Conditions Générales de Vente

1- Acceptation des conditions de vente.

Toute validation du panier induit l’acceptation des conditions de vente ci-dessous de ristretto-cafe.com .

2- Disponibilité des produits.

Tous les produits café et thé en vente sur le ristretto-cafe.com sont disponibles, si toutefois une référence venait à manquer l’information sera répercutée sur la fiche du produit et client sera averti par mail.

Le délais de livraison sont de 48h, si le délais devait être plus long pour un manque de disponibilité le client sera averti par mail. Si la commande a été validée le client sera averti immédiatement par mail, et pourra décider :

>d’un remboursement

>d’un remplacement par une référence similaire

>ou recevra un bon d’achat.

3- Conditionnement

Le café est conditionné en paquet 250g, 500g ou 1kg, en grain ou moulu selon le souhait du client (cf fiche produit).

Les paquets de café sont thermosoudés.

Le thé est conditionné en sachet de 100g ou 200g.

A la demande du client les paquets de café ou thé peuvent être conditionnés sous vide d’air. (Cf fiche produit pour le supplément.)

4- Paiement-Transaction bancaire

La transaction bancaire en ligne est sécurisée par le système Paybox et le Crédit Agricole, en aucun cas les coordonnées bancaires du client ne sont transmises au ristretto-cafe.com.

ristretto-cafe.com ne pourra être tenu responsable de tout disfonctionnement à l’origine de la transaction.

Le règlement du panier peut être effectué via le système Paypal et par chèque, paiement à préciser lors de la validation du panier ou également

Le chèque est à libeller à l’ordre du : ristretto, et à envoyer à :

Le Ristretto

259 chemin du poète

73110 LA CHAPELLE BLANCHE

Dès réception du règlement la commande sera expédiée, cf paragraphe 5.

5- Facturation

Tous les prix s’entendent TTC.

A chaque commande une facture est jointe avec TVA.

5,5% pour le café et le thé.

20% les accessoires.

6-Livraison-Frais-Délais

ristretto-cafe.com envoie ses produits via des emballages recyclés en carton. Le ristretto achemine ses colis via colissimo, une liasse en fonction du poids est éditée.Le colissimo  est remis contre signature.

Les délais d’acheminement sont définis par La Poste, 48h (2 jours ouvrables).

Les frais d\’expédition s\’établissent:

de 0 à 30€ = 9.90€
de 30.01€ à 69.99€= 6.90€
> 70€ = Franco de port

En cas de perte d’avarie, de retard il s’applique les conditions définies pas La Poste (cf www.laposte.fr/)

Toute commande ordonnée  sera expédiée de nos locaux dans les 24h, le client recevra par mail le numéro de colissimo afin de pouvoir suivre en ligne l’acheminement de sont coli. (cf : www.laposte.fr/colissimo )

Il est préférable de passer commande en début de semaine afin que le colis ne séjourne pas le week-end dans les entrepôts de La Poste.

Le Ristretto n\’expédie pas à l\’étranger ni dans le Dom Tom.

7- Retour

Si l\’article ne convient pas, après en avoir informé ristretto-cafe.com,

(mail: info@ristretto-cafe.com  selon la loi de vente par correspondance le client peut retourner le produit (accessoires et machines espresso uniquement) dans son emballage d\’origine, en bon état. Les frais seront alors à sa charge.).